【推荐】办公室工作计划模板合集10篇
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!我们该怎么拟定计划呢?以下是小编整理的办公室工作计划10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
办公室工作计划 篇1时间在梢然中走过了,转眼间,我到远大美域新城管理处工作已经有一个多月了。对于刚刚走上工作岗位的我来说,这一个多月顶岗实习,从对物业前台工作的一无所知,到现在有了一定的了解。20xx年已经成为过去,现今迎来了20xx年希望在新的一年中,在工作上能有一个跨跨跃性的进步,在此,我为20xx年的工作做了一下计划:
1。自我形象的塑造:严格遵守客服人员服务行为规范,着装整洁、得体,、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。
2。对于客户信息的处理,对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。
①对于客户的简单求助,在力所能及的范围内,即时给予解决。
②对于报修的,做好登记,及时通知维修部同事进行维修。
③对于客户的投诉,要及时向相关人员或领导反映,迅速将其处理。对于投诉的处理:将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的,尽量向客户予以合理的解释,在接到投诉后,及时进行处理,在投诉处理完毕两天内回访。
④每天下班前的一个钟对当天的 ……此处隐藏13445个字……p>4、安排系干早中晚值班,接待来访师生,保持办公室的整洁。
5、认真完成由团总支与学生分会合办的活动计划`总结等。
6、做好文本记录工作,按时认真做好会议记录。
二、特色活动:
1、举办有意义的两次系内经验交流会活动,促进系干内部的团结与合作。
2、举办一次有特色的系外经验交流会活动,加强与兄弟系部的联系与合作。
三、配合工作:
1、积极配合其它部门的工作`活动,如劳动周`英语演讲比赛`圣诞晚会等。
2、协助监察部打出奖扣分单等,如全体系干`班干部`优秀团员等。
3、积极配合院团委`学生会办公室的工作,为各项活动献计献策,落实各项政策。
4、积极配合完善团总支`学生分会各项制度的完善,如干部管理条例。
具体工作计划:
时间 工作内容
2月份 1、 作出办公室所需用品的预算,购买办公用品。
2、认真整理办公室内的各项物品。
3、制出各种表格,如:系干值班表`系干签到表。
3月份 1、帮助其它部门完成工作,落实材料归档问题。
2、举办08级系干经验交流会,着重交流部门工作计划。
4月份 1、重新整理前两个月活动的材料。
2、联系兄弟系部,举办一次系外经验交流会,增进系部友谊,加强合作。
5月份 1、 落实日常工作。
2、配合其它部门的工作及活动。
3、做好来电`来访的 接待工作。
6月份 1、第二次系内经验交流会,分享学期工作心得 ,增强凝聚力。
2、整理本学期的材料,做好工作收尾部分。