社会实践报告11篇
在生活中，接触并使用报告的人越来越多，写报告的时候要注意内容的完整。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编为大家收集的社会实践报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
社会实践报告 篇1这个暑假找了一份与我在校学习相关的实习工作工作。说是工作，也不完全准确，应该说是边工作边学习。
这是一个文印工作室。我呢，平时主要做些打字文印，制作广告之类的工作。
回想在每天的实习工作中，我学到了许多课本上学不到的东西，同样也遇到了许多的困难和挫折，看到了自己本身存在着许多问题。
前期我们遇到了许多困难，但在老板，同事们的帮助下和指导下，使得我们能够克服种种困难顺利完成一个有一个工作任务。从中我学会了如何发现问题，分析问题，解决问题。
在工作结束后，我做了如下的总结：
1、要善于沟通：首先，学会和顾客沟通，只有沟通才会真正了解顾客的需要，更好的服务他人；第二，当然和老板也要好好的沟通，尤其像我这样初来乍到的，什么都不懂，更要多问多学，才不至于出错，有错误，并及时的解决，这样工作才会有动力，才会进步，不至于有想不干了想法。
2、要有耐心和热情：任何工作都是需要耐心的，只有有耐心才会把工作做好，顾客才会满意,唯有工作一丝不苟才能实现每一个领域的顺利完成，对工作唯有认真对待才会有条不紊，才会顺利进行。在工作的时候要经常微笑，这样会让顾客乃至他人感觉 ……此处隐藏20536个字……好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响情绪，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，此刻到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的应对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝，领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，但是其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。
(四)最后，十分感谢xx行商贸有限公司给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。
